在数字化浪潮席卷各行各业的今天,医疗服务模式的创新成为提升基层医疗水平、惠及民生福祉的重要途径。武陟济民医院(武陟县第二人民医院)作为县域医疗体系的中坚力量,积极响应“健康中国”战略号召,将传统的健康义诊服务与现代网络技术深度融合,开创了“线下义诊+线上服务”一体化的健康管理新模式,为当地及周边群众带来了便捷、高效、温暖的医疗体验。
一、 健康义诊:深入基层,守护健康第一线
武陟济民医院长期坚持开展形式多样的健康义诊服务,组织院内内科、外科、中医科、儿科、眼科等多学科骨干医护团队,定期深入社区、乡镇、企业、学校等基层单位。义诊活动不仅提供免费的血压、血糖测量,常见病、慢性病的初步筛查与咨询,还针对老年人群、妇幼群体开展专项健康知识讲座与体检。
每一次义诊,都是医院社会责任感的体现。医护人员耐心细致地为每一位前来咨询的居民解答疑惑,提供个性化的健康指导和生活建议。对于筛查中发现有潜在健康风险的群众,医院建立了便捷的绿色通道,协助其进行后续的院内深度检查与诊疗,真正做到了早发现、早诊断、早治疗,将健康防线前移。
二、 网络技术服务:打破时空限制,延伸医疗触角
在传统义诊的基础上,武陟济民医院敏锐地把握时代脉搏,大力引入并发展网络技术服务,构建了立体化的医疗健康服务平台:
- 线上预约与咨询:通过医院官方微信公众号、小程序等平台,群众可以随时随地预约义诊活动、专科门诊,并进行在线图文或视频咨询。尤其是对于行动不便或地处偏远的居民,这种服务极大地减轻了他们的奔波之苦。
- 远程健康监测与随访:针对高血压、糖尿病等慢性病患者,医院尝试推广使用智能穿戴设备,数据可同步至医院健康管理平台。医护人员可进行远程监测,及时干预,并通过网络进行定期随访,提高了慢性病管理的连续性和有效性。
- “互联网+健康教育”:医院利用网络平台,定期推送疾病防治知识、养生保健技巧、义诊活动通知等科普内容。制作通俗易懂的短视频、健康图文,通过新媒体渠道传播,有效提升了居民的健康素养。
- 内部协同与效率提升:网络技术也优化了医院内部对义诊活动的管理。从活动策划、人员调度、物资准备到数据收集分析,均实现了信息化管理,使得义诊服务更加精准、高效。
三、 “线上+线下”融合:1+1>2的服务效能
武陟济民医院的成功实践在于,并非简单地将线下活动照搬到线上,而是实现了二者的有机融合与互补。
- 义诊前:通过网络预告,精准触达目标人群,收集需求,提高参与度与针对性。
- 义诊中:线下面对面提供实体检查与人文关怀,线上平台可实时补充信息查询、报告解读(通过移动终端展示)等功能。对于现场无法解决的复杂问题,可即时启动线上会诊或转诊通道。
- 义诊后:建立线上社群或个人档案,进行持续的健康跟踪与管理,将一次性的义诊服务延伸为长期、动态的健康守护关系。
四、 成效与展望
通过开展健康义诊与网络技术服务的创新结合,武陟济民医院(武陟县第二人民医院)取得了显著成效:不仅切实缓解了部分群众“看病难、看病远”的初期问题,提升了辖区居民的健康意识和自我管理能力,也增强了医院的品牌影响力与社会美誉度,推动了医院自身服务模式的数字化转型。
随着5G、人工智能、大数据等技术的进一步发展,医院计划深化网络技术的应用,例如探索基于AI的初步辅助分诊、建设更完善的区域居民电子健康档案、拓展更丰富的远程医疗协作等。武陟济民医院将继续秉承“济世惠民”的宗旨,以科技为翼,以仁心为本,让优质、便捷、有温度的医疗服务覆盖更广的人群,为筑牢基层健康网底贡献更大力量。